AI-чаты и боты под ключ
Разрабатываем умных чат-ботов, которые отвечают на основе данных вашей компании. Бот 24/7 консультирует клиентов на сайте и в Telegram, помогает сотрудникам, квалифицирует лиды и передаёт горячие обращения менеджеру. В основе — платформа с RAG-базой знаний и LLM (ChatGPT, DeepSeek), которую при необходимости можно развернуть на вашем сервере.
Почему формы и обычные боты не продают
Трафик приходит на сайт или лендинг, но без интерактива значительная часть его уходит, не оставив заявку. Ниже — типовые причины, из-за которых бизнес теряет обращения. Умный AI-бот закрывает их разом.
Обычные чат-боты «тупят»
Классические боты работают по жёсткому сценарию и отвечают только на базовые вопросы. Шаг в сторону — и клиент упирается в «я вас не понял» и уходит.
Формы и кнопки плохо конвертируют
Если на сайте только «оставьте заявку» и «запросить презентацию» — конверсия невысокая. Нет интерактива, а ждать ответа менеджера никто не хочет.
Клиенты ждут ответ 24/7
Вопросы приходят вечером, в выходные и праздники. Пока менеджер не на связи, тёплый лид остывает и уходит к тому, кто ответил быстрее.
Менеджеры перегружены рутиной
Одни и те же вопросы про цены, наличие, условия и режим работы съедают время команды, которое можно потратить на реальные продажи.
Знания компании разрознены
Инструкции, регламенты, прайсы, FAQ и данные в CRM живут в разных местах. Найти и собрать это в один быстрый ответ вручную — долго.
Нет прозрачности по обращениям
Непонятно, откуда пришёл чат, какой рекламный источник сработал и что стало с лидом. Бюджет расходуется вслепую.
Платформа, которая знает ваш бизнес
В основе — платформа, которая безопасно и конфиденциально аккумулирует всю нужную бизнес-информацию: инструкции, регламенты, datasheet, документы, FAQ. Форматы — xls, pdf, картинки, видео. Для выполнения задач система использует «движок» в виде большой языковой модели (LLM) — ChatGPT или DeepSeek, который можно развернуть и on-prem, на вашем сервере.
Наполняем базу знаний
Инструкции, регламенты, прайсы, FAQ и документы в форматах xls, pdf, картинки, видео.
Подключаем ваши системы
CRM, ERP, BI и любые онлайн- и офлайн-источники данных — коннектимся практически с чем угодно.
Движок на LLM
ChatGPT или DeepSeek понимают вопросы и дают ответы; DeepSeek можно развернуть on-prem.
AI-боты под любые задачи — для клиентов и сотрудников
AI-консультант для клиентов
Бот на сайте или в Telegram, который знает всё о ваших продуктах и услугах: отвечает на вопросы, подбирает варианты, рассказывает об акциях и собирает заявки 24/7.
Внутренний ассистент для сотрудников
Помощник, который знает регламенты, инструкции и внутренние документы. Отвечает на вопросы по HR, бухгалтерии, процессам и технической базе — вместо поиска по папкам.
Telegram-бот
Полноценный бот с кнопками, меню и сбором контактов и UTM-меток. Сочетает сценарные диалоги с живыми AI-ответами — удобный канал, куда клиент переходит в один тап.
Виджет для сайта
Встраиваемый чат-виджет с поддержкой голосовых сообщений и передачей диалога живому оператору, когда вопрос выходит за рамки бота.
Бот первой линии поддержки
Принимает обращения, классифицирует запросы, решает типовые проблемы и передаёт сложные кейсы оператору — снижает нагрузку на поддержку и ускоряет ответы.
Консультант для сотрудников (helpdesk)
Внутренний бот поддержки: работает первой или второй линией helpdesk или полностью обслуживает сотрудников — отвечает на вопросы, решает типовые обращения и передаёт сложные кейсы специалисту.
Технология универсальная — реализуем бота под любую задачу
Перечисленными сценариями возможности не ограничиваются. Если нужного применения нет в списке — расскажите о задаче: мы готовы реализовать самое широкое множество применений AI-ботов под ваши процессы.
Не сценарий из кнопок, а живой ответ по вашим данным
Обычный бот работает по жёстким сценариям и легко «ломается» на нестандартном вопросе. AI-бот с RAG-базой понимает свободные формулировки, находит ответ в ваших данных и формулирует его по-человечески. Вот три ключевых отличия.
Понимает контекст
Помнит ход диалога и понимает свободные, неточные формулировки — а не только заранее прописанные кнопки. Отвечает по-человечески и по существу.
Обучается на ваших данных
Загружаем в RAG-базу знаний ваши документы, сайт, FAQ и данные из CRM — и бот сразу отвечает на их основе. Обновили каталог или регламент — бот уже знает об изменениях.
Интегрируется с системами
Создаёт лиды в CRM, отдаёт актуальные цены и наличие, записывает на встречи, передаёт UTM-метки и уведомления. Коннектимся практически с любыми онлайн- и офлайн-источниками.
От сценария до запуска — прозрачный процесс
Работаем по отлаженной методологии: от аудита вопросов и наполнения базы знаний до запуска, интеграций и постоянного развития бота. Первые результаты — уже через 2–3 недели пилота.
Аудит и сценарий
Разбираем типовые вопросы клиентов, источники данных и процессы в CRM. Проектируем сценарии диалога и точки интеграции. Первичная консультация — бесплатно.
RAG-база и пилот
Наполняем базу знаний вашими материалами (сайт, документы, прайсы, FAQ) и запускаем пилотную версию бота для тестирования на реальных вопросах.
Запуск и интеграции
Подключаем CRM и нужные каналы, настраиваем передачу лидов и живому менеджеру, обучаем команду и выводим бота в продакшн.
Поддержка и развитие
Следим за качеством ответов, дополняем базу знаний по мере появления новых документов и расширяем функциональность — бот улучшается из месяца в месяц.
Больше обращений, меньше рутины, прозрачная аналитика
Ответы 24/7 без ожидания
Бот мгновенно консультирует в любое время, даёт релевантные ответы и ведёт диалог — без очереди и «менеджер ответит в рабочее время».
Квалификация и захват лидов
Бот определяет «холодных», «тёплых» и «горячих» клиентов, собирает контакты и мгновенно передаёт горячие заявки в отдел продаж.
Интеграция с CRM / 1С
Односторонняя — лиды из бота автоматически пишутся в CRM. Двусторонняя — бот берёт из CRM актуальные данные (наличие, цены, статусы) и квалификацию.
Передача живому менеджеру
В любой момент диалог можно перехватить и подключить живого специалиста — бот работает в связке с командой, а не вместо неё.
Сквозная аналитика
Видите весь путь клиента — от рекламного клика до диалога и сделки. Определяем источники чатов и лидов и отсекаем бот-трафик и мусорные источники.
Безопасность и on-prem
Данные обрабатываются конфиденциально. При необходимости модель (например, DeepSeek) разворачивается на вашем сервере — чувствительная информация не покидает контур.
Технологии и каналы
Собираем решение из проверенных LLM, RAG-базы знаний и коннекторов к вашим системам и мессенджерам — под конкретную задачу и требования к безопасности.
Реализуем AI бота на ваших данных
Расскажите о задаче — сделаем презентацию, предложим формат бота, состав работ и покажем, как он будет отвечать на вопросах вашего бизнеса. Ответим в течение 24 часов.
- Бесплатная первичная консультация по вашей ситуации
- Демо AI-бота на ваших данных
- Конфиденциальность — работаем по NDA
Автоматизируйте общение с клиентами с помощью AI
Разработаем AI-бота, который знает ваш бизнес, работает 24/7 и приводит заявки. Начните с бесплатной консультации и демо на ваших данных.